Değerli savaşçılar, destek kullanımı ve bundan sonraki talepleriniz ile alakalı konularda aşağıda belirteceğimiz kuralların farkında olmanızı istiyoruz. Oyuncu sayısından bağımsız olarak amacımız adil ve oynanabilir bir ortam oluşturmaktı ve hala bu doğrultuda da devam ediyoruz. Fakat gördüğümüz kadarıyla istisnai durumlarda verdiğimiz kararlar yanlış anlaşılabiliyor. Oyuncuların durumuna, oyundaki sürelerine vb. bakıp bazı zamanlarda farklı kararlar alıp destek olabiliyoruz. Bu durum aynı şekilde yanlış anlaşılabiliyor. Bu yüzden bundan sonrasında yapılan her işlem kurallara bağlı yapılacaktır.

Öncelikle Oyun Kuralları ve Üyelik Sözleşmesini okuyunuz. Ayrıca Tüm Haberleri ve Kütüphaneyi de gözden geçirmenizi rica ediyoruz. Kayıt olduğunuz andan beri sizlere bu bilgiler iletildi. Birçok konuda, haberler bölümünde ve kütüphanede bilgiler bulunmaktadır. Okumadan işlem yaptığınız durumlarda sorumluluk tamamen sizlere aittir.

Bu yüzden sistemsel hata, oyun hatası vb. durumlarda teyit edildikten sonra telafisini sağlayacağımız durumlar hariç, bundan sonra aşağıdaki şekilde kararlar vereceğiz.

- Oyun kuralları, oyun sistemi ve davranışları bellidir. Yanlışlıkla yaptığınız bir durumda telafi sağlayamayacağız artık ne yazık ki,

- Bir sorunuz ya da sorununuz varsa öncesinde sormalısınız, sormadan işlem yaparsanız ve istediğiniz sonucu alamazsanız, aynı şekilde destek olamayacağız,

- Bundan sonra yapacağınız tüm eylemler sizlerin sorumluluğunda olacaktır., Premium Mağazada, servisler alanında bazı sertifikalar bulunmaktadır. Buradaki sertifikalar ile bazı işlemleri talep edebilirsiniz ama haricindeki durumlarda maalesef destek olamayacağız,

- Destek talepleriniz ortalama 3 gün içerisinde cevaplanacaktır. Lütfen talep oluşturup, sonrasında farklı kanallardan hızlı cevaplanması isteğinde bulunmayınız. İşlem süresi içerisinde cevaplanacaktır,

- Önerilerde bulunabilirsiniz, bu durumlarda not olarak alınır ve değerlendirmeye alınır. Onaylanırsa bunu haber olarak görürsünüz. Lütfen ne zaman yapılacak benzeri soruları iletmeyiniz, bu tür taleplere yanıt verilmeden kapatılacaktır,

- Özel, kişisel taleplerde bulunmayınız lütfen, bu talepler de aynı şekilde yanıt verilmeden kapatılacaktır,

- Etkinlik önerileriniz de aynı şekilde, değerlendirmeye alınır, haberlerden takip edebilirsiniz,

- Etkinlik neden yok, ne zaman gelecek vb. sorular için destek talebi oluşturmayınız lütfen, etkinlikleri oyundaki duruma, oyuncu sayısına göre planlıyoruz, bunu göz önünde bulundurmanızı rica ediyoruz,

- Süreli efekt, item vb. eşyalarınızın süresinin artırılması vb. taleplerde bulunmayınız lütfen, aynı şekilde işlem yapılmadan destek talebi kapatılacaktır.

Keyifli oyunlar dileriz.